Du möchtest moderne Arbeitswelten aktiv mitgestalten und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig. Die Föllmi ICT AG entwickelt und betreibt IT-, Cloud-, Connectivity- und Kommunikationslösungen für KMU. Als eigentümergeführtes Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden bieten wir kurze Entscheidungswege, viel Handlungsspielraum und ein kollegiales Umfeld.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung
Als Customer Care Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell bei der richtigen Person landet. Du nimmst Telefonanrufe entgegen, leitest sie kompetent weiter und eröffnest IT-Tickets mit einem geschulten Blick fürs Wesentliche.
Entgegennahme und professionelle Bearbeitung sämtlicher eingehender Kundenanrufe.
Weiterleitung der Anrufe an die zuständigen Ansprechpersonen innerhalb der Föllmi ICT AG.
Eröffnung und Erfassung von Support-Tickets.
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit unseren internen Teams.
Erfahrung in der professionellen telefonischen Kundenbetreuung.
Kommunikationsstärke und stilsicheres Schweizerdeutsch. Italienisch- und Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil.
Freundliches und professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen.
Flexible, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Arbeitstage bei Ferien oder anderen Abwesenheiten im Team anzupassen.
5 Wochen Ferien, 13 Monatslöhne
Flexible Arbeits- & Ferienmodelle
Junges Team (Ø 35 Jahre), echte Du-Kultur und moderne Sitz-Stehtische
Starke Pensionskasse, erweiterte Lohnfortzahlung bei Unfall / Krankheit / Geburt
Warenbezug zu Einkaufskonditionen, Blinkist-Abo und CHF 50.- Gutschein auf unsere Föllmi Line Abos
Unterstützung bei Weiterbildungen
CHF 2'500.- Kollegen-Prämie bei erfolgreicher Vermittlung
Für weitere Auskünfte steht dir unsere Leiterin HR, Ramona Frangi, gerne zur Verfügung.
Du kannst dich per E-Mail an bewerbung@foellmiag.ch oder mit diesem Kontaktformular für die Stelle bewerben.
Stellen Sie mit wenigen Klicks Ihre IT-Lösung zusammen.
Jetzt konfigurieren!