Ob punktuelle Unterstützung oder vollständige Auslagerung: IT-Outsourcing bedeutet mehr als nur das Auslagern von Aufgaben. Wir entlasten Ihr Unternehmen dort, wo es sinnvoll ist. So bleibt Ihre IT leistungsfähig, sicher und zukunftsorienitert.
Damit wir Ihre IT zuverlässig betreiben können, braucht es eine Betriebsvereinbarung. Diese regelt den Betrieb Ihrer Kernsysteme und schafft die Grundlage für ein sicheres und planbares IT-Outsourcing.
Die Betriebsvereinbarung stellt sicher, dass für beide Seiten Zuständigkeiten, Leistungen und Erwartungen klar definiert sind.
Die Betriebsverinbarung kommt zustande, sobald mindestens eines der folgenden Module gebucht wurde:
Server Service
Server Monitoring
Microsoft 365 Tenant Management
NAS Service und Monitoring
Sobald eines dieser Module im Einsatz ist, übernehmen wir den operativen Betrieb Ihrer IT-Systeme.
Erfüllen Sie die Voraussetzungen, werden Ihre IT-Systeme:
in unseren technischen Einrichtungen geführt und verwaltet
vollständig durch uns dokumentiert
nach klar definierten Prozessen betrieben
Zusätzlich profitieren Sie automatisch von unserem Service-Level-Agreement (SLA) Standard. Das bedeutet für Sie geregelte Reaktionszeiten, klare Verantwortlichkeiten und ein verlässlicher IT-Betrieb.
Unser speziell für KMU entwickeltes Servicepaket sorgt für die zuverlässige Wartung Ihrer Server-Infrastruktur – zweimal jährlich, strukturiert und sicher. Mit aktuellen Patches, Firewall-Check, Konfigurationssicherungen und strategischer Beratung halten wir Ihre Systeme stabil und geschützt.
Mit unserem intelligenten Monitoring-System behalten wir Ihren Server jederzeit im Blick. Zahlreiche Sensoren überwachen kontinuierlich den Zustand Ihrer Infrastruktur und melden kritische Ereignisse sofort. So können Probleme frühzeitig erkannt und Ausfälle effektiv verhindert werden.
Wir übernehmen die Verwaltung Ihres Microsoft 365-Mandanten und sorgen dafür, dass Ihre Umgebung jederzeit sicher, aktuell und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt bleibt. Durch kontinuierliche Überwachung und regelmässige IT-Koordinationssitzungen stellen wir sicher, dass Neuerungen sinnvoll integriert, Lizenzen korrekt eingesetzt und Ihre Systeme zuverlässig betrieben werden – damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ein NAS ist eine Alternative zum Server oder Cloud – und mit unserem Service bleibt es zuverlässig im Einsatz. Wir überwachen zentrale Sensoren wie Temperatur, Speicherplatz und Festplattenzustand und sorgen für die automatische Installation der neusten Software-Versionen.
Unser Service Level Agreement regelt die Bereitschafts- und Reaktionszeiten sowie Abläufe für IT-Dienstleistungen nach Inbetriebnahme. Ziel ist es, Ihre Anforderungen als unser Kunde verbindlich mit einer entsprechenden Serviceklasse zu erfüllen und beide Parteien über die Vorgehensweise und Abläufe zu informieren.
Ob nach Aufwand, im Stunden-Abo oder zu Pauschalpreisen: Unser IT Support passt sich Ihren Bedürfnissen an. Wir bieten schnelle Hilfe bei alltäglichen IT-Problemen – klar kalkulierbar und professionell ausgeführt. Dank transparenter Abrechnung und klaren Service Levels behalten Sie jederzeit den Überblick.
Sie möchten Ihre IT-Infrastruktur weiterentwickeln, modernisieren oder neu aufstellen? Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Unsere Leistungen umfassen nicht nur Beratung und Konzeption, sondern auch fundierte Bestandsanalysen und Site Surveys – damit Ihre Lösung auf einem soliden Fundament steht.
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Implementierung und Optimierung Ihrer Systeme mit dem Ziel, Effizienz, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit zu maximieren. Und auch nach Projektabschluss bleiben wir an Ihrer Seite: mit kontinuierlicher Wartung und Support, damit Ihre IT zuverlässig funktioniert – Tag für Tag.
Ob Systemwechsel, Softwaremigration oder Infrastruktur-Update: Veränderungen in der IT sind komplex – und oft kritisch für den laufenden Betrieb. Wir begleiten Sie zuverlässig durch diese Prozesse und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Unsere Rollouts und Migrationen basieren auf bewährten ITIL-Standards und erfüllen die Anforderungen des IKT-Minimalstandards des Bundes.
Mit klaren Checklisten, zertifizierter Qualität (CyberSeal) und einem festen Ansprechpartner von Projektstart bis Übergabe minimieren wir Risiken und maximieren Transparenz. Dank einheitlicher Dokumentation kann Ihre neue Lösung nahtlos in den Betrieb überführt werden – inklusive Stellvertreterregelung und 24/7 Pikett-Bereitschaft. So bleibt Ihre IT auch in der Veränderung stabil und sicher.
Die Anforderungen an IT-Sicherheit entwickeln sich laufend weiter. Oft lassen sich mit gezielten Konfigurationen bereits durch kleine Anpassungen spürbare Verbesserungen erzielen. Mit unseren Sets sorgen wir an kritischen Punkten Ihrer Infrastruktur für eine sichere und durchdachte Konfiguration – für Bestandskunden und als Zweitmeinung.
Um das Sicherheitsniveau langfristig zu erhöhen, empfehlen wir, diese Massnahmen nicht nur einmalig, sondern in regelmässigen Abständen zu wiederholen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme geschützt sind und aktuellen Bedrohungen sowie Veränderungen Rechnung getragen wird.
Mit über 65 empfohlenen Massnahmen von BSI, NCSE, SECO und weiteren Quellen sorgen wir für eine systematische Härtung Ihrer Server-Infrastruktur. In enger Abstimmung mit Ihnen prüfen und implementieren wir sicherheitsrelevante Gruppenrichtlinien, Systemeinstellungen und Active Directory-Konfigurationen. Altlasten werden bereinigt, Firewalls und Sicherheitssysteme überprüft – optimal ergänzt durch Features wie BitLocker oder zusätzliche Authentifizierungsmethoden.
Mit unserem Sicherheitskonzept für Microsoft 365 definieren wir Ihr gewünschtes Schutzniveau anhand eines strukturierten Fragenkatalogs. Darauf basierend setzen wir gezielte Massnahmen um – darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung, Geo-Blocking, Mobile Device Management und erweiterte E-Mail-Sicherheit. Jede Konfiguration wird anschliessend getestet, dokumentiert und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
Mit unserem IT-Check erhalten Sie eine fundierte Analyse Ihrer IT-Umgebung – durchgeführt von erfahrenen Spezialisten und basierend auf umfassenden Checklisten. Wir bewerten Risiken, kalkulieren den Handlungsbedarf und liefern Ihnen konkrete Empfehlungen zur Behebung identifizierter Schwachstellen.
Dabei orientieren wir uns an den Stardards des SECO und der Information Security Society Switzerland.
Wir sind nicht nach Technologien, sondern nach Lebensabschnitten unserer Produkte organisiert. Mit unserer Zauberformel tragen wir den konträren Anforderungen zwischen persönlicher Betreuung, kurzer Reaktionszeit und durchgehender Bereitschaftszeit Rechnung.
So organisieren wir Projekte persönlich, Wartungen und Support jedoch personenunabhängig. Dies spiegelt sich in unseren drei Abteilungen Projekt, Betrieb und Support nieder.
Haben Sie Fragen? Unser Expertenteam steht Ihnen für eine unverbindliche Beratung gerne zur Verfügung.
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